Wie Sie bereits wissen, arbeitet Phima Voyages mit der lokalen Bevölkerung zusammen. Wir sind stets bestrebt, den positiven Einfluss unserer Reisen auf unsere Partner vor Ort zu maximieren. Um diese Entwicklung zielgerichtet und kontinuierlich voranzutreiben, haben wir uns 2019 für eine offizielle Anerkennung, den Travelife Award, entschieden. Wir haben unsere Anerkennung als Travelife-Partner im Jahr 2023 erneuert und im Juni 2025 den Award „Travelife Certified“ erhalten.
Was ist Travelife?
Travelife ist ein international anerkanntes dreistufiges Zertifizierungsprogramm für Reiseveranstalter und Reisebüros: (1) Travelife Engaged; (2) Travelife Partner und (3) Travelife Certified. Wir befinden uns in Stufe 3 – Travelife Certified.
Phima Voyages erfüllt mehr als 200 Kriterien in Bezug auf Büromanagement, Produktpalette, internationale Geschäftspartner und Kundeninformationen. Der Travelife-Standard deckt die Themen der ISO 26000 Corporate Social Responsibility ab, darunter Umwelt, Biodiversität, Menschenrechte und Arbeitsbeziehungen, und entspricht vollständig den UN-Vorschriften.
Dabei war uns ein kontinuierlicher Ansatz mit konkreten und messbaren Maßnahmen wichtig, um jegliche Form von „Greenwashing“ zu vermeiden.
Wir erstellen übrigens jedes Jahr wir einen Nachhaltigkeitsbericht. Den aktuellen Bericht können Sie hier lesen.
Phima Voyages hat eine schriftlichen Richtlinie zur nachhaltigen Entwicklung ausgearbeitet, die unsere Struktur und Aktivitäten widerspiegelt. Diese Richtlinie zielt darauf ab, die negativen sozialen, kulturellen, wirtschaftlichen und ökologischen Auswirkungen unserer Aktivitäten zu verringern und umfasst Aspekte im Zusammenhang mit der Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter.
CALTUR
Im gleichen Sinne haben wir uns am „System zur Anwendung bewährter Verfahren (SABP)“ beteiligt. „Dabei handelt es sich um das Instrument des Nationalen Tourismusqualitätsplans (CALTUR), dessen Ziel es ist, Tourismusdienstleistern Prozesse zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung nahezubringen. Zu diesem Zweck wird die Anwendung bewährter Managementpraktiken empfohlen, die speziell auf die jeweilige Dienstleistungsart zugeschnitten sind.“
Das SABP besteht aus etwa 80 Kriterien wie
- Marketing,
- Verwaltung der Website und der sozialen Netzwerke,
- Annahme von Reservierungen und Betreuung der Reisenden vor Ort
- Professionalität und kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeiter und Partner vor Ort,
- Arbeitsbedingungen
- die Etablierung von Management- und Rechnungslegungskennzahlen.
Die Umsetzung und Überwachung dieser Maßnahmen wirkt sich positiv auf die touristischen Dienstleistungen der beteiligten Agenturen oder Hotels aus. Gleichzeitig unterstützen diese Planungstools ein progressives Wachstum hin zu Spitzenleistungen und verbessern so kontinuierlich die Wettbewerbsfähigkeit des Dienstanbieters.
Unsere CALTUR ORO-Qualifikation, die höchste Anerkennung, erhielten wir im April 2025 im Rahmen einer offiziellen Zeremonie in Lima.
